Uzmanlar, dolandırıcılara karşı uyarıyor

Bugün Gazetesi'nden Murat Gülderen'in haberine göre, Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, cep telefonlarına ve e-posta adreslerine gelen tatil önerilerinin çoğunun gerçeği yansıtmadığını söyledi.

Ağaoğlu, “Derneğimize bu yönde binlerce şikayet geliyor. Erken rezervasyon bağlantısı yapan binlerce mağdur ortaya çıktı'' dedi.

TÜRSAB ÜYESİ OLMALI

Ağaoğlu, yapılan oyunları şöyle anlattı: “Genellikle üç çeşit mağduriyet yaşanıyor. Ya direk dolandırıyorlar, ya vaat ettikleri kalitenin çok altında hizmet sunuyorlar ya da erken rezervasyonu indirimli diye pahalı satıyorlar. İşletmeci duruma göre otel programını daha sonra gelen tatilcilere indirimli satıyor. Yani her halukarda 5 yıldızlı maduriyet yaşanıyor.”

Ramazan Bayramı’nın yaklaşmasıyla, cazip tatil önerilerinin telefonlara mesaj olarak gelmeye başladığına dikkat çeken Ağaoğlu, tatil tuzaklarına düşmemek için Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyesi olmayan firmalarla bağlantıya geçilmemesi gerektiğine dikkat çekti.

DENİZ KENARI DAĞ BAŞI ÇIKTI

Ağaoğlu, yaşanan şikayetlerle ilgili şu örneği verdi: “Beş yıldızlı, denize sıfır, her şey dahil reklamlarına kanıp ücret ödedikten sonra gittikleri otelin, aslında dağ başında olduğunu, üstelik inşaatının sürdüğünü söyleyen bir tatilci, yanında genç kızının olduğundan, otelin sıvasını yapan iskeledeki işçilerin kendi pencerelerinin önünde çalışmasından ötürü perdeyi bile açamadıklarından yakınıyordu.”

ÜÇ AŞAMALI YOL HARİTASI

Tatil planı ya­pan­la­rın ken­di­le­ri­ni gü­ven­ce­ye al­ma­la­rı için üç aşa­ma­lı ey­lem pla­nı yap­ma­la­rı­nı öne­ren Ağa­oğ­lu, “İlk aşa­ma­da cep te­le­fon­la­rı­na ge­len çok ucu­za, 5 yıl­dız­lı te­sis­ler­de her şey da­hil ilan­la­rı cid­di­ye alın­ma­ma­lı­dır. Tu­rizm fir­ma­sı­nın TÜR­SAB kay­dı ve hak­kın­da­ki şi­ka­yet­ler in­ce­len­me­li­dir. İkin­ci aşa­ma­da ka­lı­nan te­sis­te­ki hiz­met ve ka­li­te­nin va­at edi­len­le ay­nı ol­ma­ma­sı du­ru­mun­da ya­zı­lı tu­ta­nak tu­tul­ma­lı. Üçün­cü aşa­ma ise, evi­ne dö­nen ta­til­ci pa­ra öde­di­ği fir­ma­ya ya­zı­lı ih­tar gön­de­re­rek ya­şa­dı­ğı mağ­du­ri­ye­tin gi­de­ril­me­si­ni ta­lep et­me­li" di­ye ko­nuş­tu.

ULUSOY DA UYARDI

TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy ise, sahtekarlıkların önüne geçmek için denetim ordusu kurduklarını kaydetti. Ulusoy, "İnsanları kandırıp fırsatçılık yapan 80'e yakın kişi ve kuruluşu savcılığa şikayet ettik" dedi.