Almanlar online seyahate ilgi göstermeye başladı

Ağırlıklı olarak klasik seyahat acentesi bürosundan seyahat satın alınması ile tanınan Almanya’da online seyahat alımının giderek arttığı görülüyor.

İnternet üzerinden seyahat arama sitesi Kayak’ın yaptığı araştırmaya göre, 2006 ile 2016 yılları arasındaki 10 yıllık dilimde online seyahatlerde önemli artışlar kaydedilen Almanya’da, buna karşılık akıllı telefon ve tabletlerin seyahat alımındaki kullanımı ise daha yavaş bir seyir izliyor.

10 yılda online seyahatler %146 arttı

Kayak’ın “Mobil Seyahat Raporu”na (Mobile Travel Report) göre Almanların yüzde 69’u seyahatlerini online kanallar üzerinden alıyor. 2006’da bu oranın yüzde 28 olduğu Almanya’da online seyahatlerde 10 yılda yüzde 146’nın üzerinde artış olduğu bildirildi.

Buna karşılık klasik seyahat acentelerine başvuran Almanların oranı yüzde 34 olduğu belirtilen Kayak araştırmasına göre klasik acentelere giden Almanların oranı 10 yılda yarı yarıya azaldı.

10 yıllık dilimde online acentelerden rezervasyonlar yüzde 55 artarken, otel ve hava yollarından doğrudan rezervasyonlarda da yüzde 33’lük artış kaydedildi.

Mobil araçlar üzerinden rezervasyon aynı oranda gelişmiyor

Buna karşılık, mobil iletişim araçları üzerinden rezervasyonlara ise genç kuşakların ilgi gösterdiği Almanya’da 18-24 yaş arası kesimin yüzde 15’inin akıllı telefonlar üzerinden rezervasyon yaptırdığı belirtiliyor. Toplamda ise Almanların yüzde 80’inin online kanallardan seyahat rezervasyonu yaptığı ifade edildi.

Posta kartı hala revaçta

Kayak araştırmasından ortaya çıkan bir diğer ilginç sonuç ise tatil ve diğer seyahatlerde yakınlarına posta kartı gönderme alışkanlığının dijital iletişimdeki gelişmelere rağmen sürüyor olması. Tatil sırasında sosyal ağlardan paylaşımda bulunanların oranı yüzde 35 iken e-posta ile bildirimde bulunanların oranı ise yüzde 31 olarak ölçülen Kayak araştırmasına göre, 18-24 yaş grubunun yüzde 47 gibi önemli bir bölümü tatildeyken yakınlarına posta kartı gönderiyor.

VIR: Paket turlarda online’ın payı düştü

Kayak’ın verilerinin, geçtiğimiz haftalarda Alman İnternet Acenteleri Birliği VIR’in açıkladığı Almanya Online Seyahat Pazarı 2016 raporu ile de yer yer örtüştüğü görülüyor.

FUR adlı araştırma kuruluşunun 2011 – 2016 yılları arasındaki 14 yaş ve üzeri Almanları baz alan Seyahat Analizleri (Reiseanalyse – RA) temel alınarak hazırlanan rapora göre, 5 gün ve üzeri tatil seyahatlerinde 2005-2015 yılları arasında online seyahatlerde yüzde 2 puanlık bir gerileme dikkat çekiyor.

Almanların en çok ilgi gösterdiği seyahat türü olan paket turlarda online rezervasyonların dinamik paketler de dahil 10 yıllık dilimde gerilediği görüldü. Öte yandan internet ağırlıklı satıldığı düşünülen dinamik paketlerde de 2005’ten 2015’e online’ın payının azaldığı dikkat çekiyor.

VIR raporuna göre 2005’te paket turlarda online’ın oranı yüzde 35 iken, bu oranın 2015’te yüzde 33’e gerilediği görülüyor. Buna karşılık, konaklama rezervasyonlarında 2 puanlık artış kaydedildiği gözleniyor. 2005’te online konaklama rezervasyonlarının oranı yüzde 45 iken bu oran 2015’e gelindiğinde yüzde 47’ye ulaşmış durumda. Uçak bileti ve benzeri ürünlerde ise online rezervasyonların payının yüzde 27’den 32’ye çıktığı gözleniyor.

10 yılda Almanya’da tatil organizasyonu nasıl değişti?

Tüm Tatil Seyahatleri (5 gün ve üzeri- %) | Online Rezervasyonlu Tatil Seyahatleri (%) | Acente ya da Tur Operatöründen Direkt Alınan Seyahatler (%)

2005 | 2015 | 2005 | 2015 | 2005 | 2015

Paket Turlar | 44 | 39 | 35 | 33 | 70 | 68

Dinamik Paketler | 4 | 4 | 8 | 5 | 5 | 5

Sadece Bilet ve Benzeri Ürünler | 11 | 16 | 27 | 32 | 11 | 13

Sadece Konaklama Rezervasyonları | 27 | 35 | 40 | 47 | 18 | 19

Diğer | 6 | 7 | 10 | 11 | 5 | 5

Ön rezervasyonsuz | 17 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0

Kaynak: VIR - FUR