Bazı otellerin ödeme için turistleri odalarına kilitlediği iddia edildi

FTI’ın iflas başvurusunda bulunmasından sonra Alman Seyahat Sigorta Fonu (DRSF), iflasın sonuçlarını değerlendirmeye devam ediyor.

İflas başvurusundan sonraki ilk birkaç günde, tatildeki insanlara acil ve bürokratik olmayan yardım sağlanmasına odaklanan DRSF, Mısır, Yunanistan, İspanya ve Türkiye başta olmak üzere 100 farklı destinasyonda yaklaşık 65.000 gezgin bulunduğunu ve bunların evine döndüğünü açıkladı.

DRSF Genel Müdürü Stefan Mees, “Etkilenen yolcu sayısının çokluğu, rezervasyon verilerinin zor bulunması ve bazı durumlarda iflastan etkilenen bazı otellerin uygulamaları nedeniyle hızlı yardım sağlamanın önemli bir görev olduğu ortaya çıktı. Yine de etkilenen tatilcilerin büyük çoğunluğunu etkili bir şekilde desteklemeyi başardık” dedi. DRSF bu akşam itibarıyla, 15.000 kişinin tatilde olduğunu belirtiyor.

DRSF'nin diğer Genel Müdürü Ali Arnaout ise “Bu kriz durumunda sektör içindeki işbirliği olağanüstü. Bu aynı zamanda DRSF'yi tasarlamanın ne kadar mantıklı olduğunu da gösteriyor. FTI çalışanlarına da teşekkür ederiz. Büyük bir belirsizlik ortamında, destinasyonlarda tamamen misafirlere odaklandılar” dedi.

Bazı otellerin tatilcileri odalarına kilitlediği veya tatillerine devam edebilmeleri için ek ödeme yapmalarının istendiği gibi durumların yaşandığını hatırlatan Ali Arnaout, “Tatil beldelerindeki yerel işletmelerin gergin ekonomik durumu göz önüne alındığında, gezginlere bu şekilde davranılması ve sınırları aşması kesinlikle kabul edilemez” diye açıklıyor. Stefan Mees ise şunları ekliyor: “DRSF, tam olarak bunu önlemek için, gezginlere ve otelcilere çok hızlı bir şekilde ilgili maliyet üstlenim beyanlarını yayınladı. Son birkaç gün ve gecede, yerel ortaklarımızla birlikte, etkilenen yolculara yardım etmek ve bu tür olayları mümkün olan en kısa sürede çözmek için elimizden gelen her şeyi yaptık.”