IC Hotels Airport ile premium performans pazarlama ve markalaşma ajansı IQUEEM’in birlikte yürüttüğü dijital büyüme çalışmaları, 2026 yaz sezonunda direkt rezervasyonlara güçlü biçimde yansıdı.
Temmuz-Ağustos döneminde toplam rezervasyonlar %123 gibi güçlü bir artış gösterdi. Otelin kendi web sitesi üzerinden tamamlanan rezervasyonlar %46, satılan oda gecesi %66 artarken iptal oranı ise %14’ten %5’e geriledi.
Turizm sektöründe dijital performans çoğu zaman erişim ve trafik rakamlarıyla değerlendirilse de oteller açısından asıl ölçüt, üretilen talebin doğru misafirden gelmesi ve rezervasyona dönüşmesi. IC Hotels Airport’un sonuçları da bu ayrımı ortaya koydu: büyüme yalnızca talep hacminde değil, talebin niteliğinde de gerçekleşti.
Rezervasyon talebi direkt satışa dönüştü
IC Hotels Airport’un rezervasyon motorunda gerçekleştirilen fiyat ve müsaitlik sorguları, Temmuz-Ağustos döneminde geçen yılın aynı dönemine göre %144 arttı. Web sitesinde fiyat araştırması yapan tekil ziyaretçi sayısı %147, ödeme adımına ulaşan kullanıcı sayısı ise %57 yükseldi.
Rezervasyon yolculuğunun tüm aşamalarına yayılan bu büyüme, tamamlanan direkt rezervasyonlarda %46, satılan oda gecesinde %66 artışla sonuçlandı. Satılan oda gecesinin rezervasyon sayısından daha hızlı büyümesi, yalnızca daha fazla rezervasyon alınmadığını; rezervasyon başına konaklama süresinin de güçlendiğini gösterdi.
İptal oranı %14’ten %5’e geriledi
IC Hotels Airport Ön Büro & Satış Müdürü Fırat Çiçek, artan rezervasyon ve geceleme sonuçlarına ilişkin şu değerlendirmede bulundu: “Temmuz-Ağustos döneminde toplam rezervasyonlar %123 gibi güçlü bir artışla başarı sağladık. Süreci değerlendirirken rezervasyon sayısını artırmak bizim için tek başına yeterli değildi ve odak noktalarımızdan biri de bu talebin tamamlanan konaklamaya dönüşmesiydi. İptal oranının %14’ten %5’e gerilemesi, doğru misafire ulaştığımızın en güçlü göstergesi oldu. İptal oranındaki düşüş, kampanyaların yalnızca daha geniş bir kitleye ulaşmadığını; konaklama kararını verme aşamasına gelmiş, daha yüksek niyetli misafirlere eriştiğini ortaya koydu.”
Önce ölç, sonra harca, sonra yeniden ölç
Bu başarılı sonuçların arkasında IQUEEM'in IC Hotels Airport için işlettiği "önce ölç, sonra harca" çalışma modeli yer aldı. Model, kalite yönetim sistemlerinin planla-uygula-ölç-iyileştir döngüsünü dijital medya planlamasına uyarlıyor: bütçe artırılmadan önce potansiyel talebin ölçülmesini, yatırım yapıldıktan sonra sonucun yeniden ölçülmesini ve bir sonraki turun bu ölçüme göre kurgulanmasını esas alıyor. Kampanyalar kurulup kendi haline bırakılmıyor; her tur bir öncekinin verisiyle yeniden tasarlanıyor.
Direkt rezervasyon artışı Avrupa ortalamasını aştı
IC Hotels Airport’un direkt kanalda elde ettiği sonuçlar, Avrupa otel pazarındaki genel eğilimle karşılaştırıldığında da dikkat çekti. Catala Consulting verilerine göre Avrupa'daki otellerin direkt rezervasyonları yıllık bazda % 8 ila %15 arasında arttı. IC Hotels Airport’un kendi web sitesi üzerinden tamamlanan rezervasyonlarındaki yüzde 46'lık büyüme, bu aralığın belirgin biçimde üzerine çıktı.
“Sürdürülebilir büyüme, ölçüm ve ortak akılla başlıyor”
IC Hotels Alternatif Kanallar Satış Müdürü Ufuk Akın, elde edilen sonuçlara ve IQUEEM ile yürütülen iş birliğine ilişkin şu değerlendirmede bulundu: “Güçlü dijital performans, marka ile ajansın aynı hedefe baktığı gerçek bir iş ortaklığıyla mümkün oluyor. Biz IC Hotels’in saha bilgisini, misafir içgörüsünü ve kaliteli içeriklerini sürece taşırken; IQUEEM bu gücü veri, teknoloji ve doğru medya stratejisiyle büyütüyor. Birlikte kurduğumuz bu model, kısa vadeli sonuçların ötesinde tüm otellerimiz için sürdürülebilir bir satış yapısı oluşturuyor.”