Uluslararası Housekeeping Haftası…
1985 yılından bu yana Eylül ayının ikinci haftası Uluslararası Housekeeping Haftası olarak kutlanıyor.
Bu hafta geldiğinde, Kat Hizmetleri ekiplerinin çoğu zaman birbirlerini motive ettiğini ve yaptıkları işin değerini yine birbirlerine hatırlattığını görüyoruz. Elbette bu anlamlı haftayı ekipleriyle birlikte kutlayan, emeği görünür kılan yönetimlerimiz de var; onları bu değerlendirmenin dışında tutuyorum.
Ama hiç düşündük mü?
Bir meslek grubunun kendi değerini yine kendi içinde hatırlamak zorunda kalması, aslında bize önemli bir şey söylüyor.
Bu hafta sadece “Biz değerliyiz.” dediğimiz bir hafta değil; patronun çalışanına, genel müdürün ekibine, yöneticinin çalışma arkadaşına “Siz değerlisiniz.” dediği ve bunu gerçekten hissettirdiği bir hafta olmalı.
Çünkü otelcilik yalnızca binalardan, odalardan, yatırımlardan ve rakamlardan oluşmuyor. Otelcilik insana dokunan bir iş. Milyonluk yatırımların günlük hayattaki koruyucuları ise insanlarımız.
Misafir temiz bir odaya giriyor, yatağı hazır, havluları yerinde, genel alanlar düzenli… Belki bunları birkaç saniyede görüyor. Ama o birkaç saniyelik kusursuzluğun arkasında saatler süren emek ve yüzlerce detay var.
Kat Hizmetleri yalnızca temizlik değildir. Temizlik, düzen, hijyen ve konforu her gün, gün içindede defalarca yeniden sağlayan büyük bir emeğin adıdır.
Belki de bu işin en zor tarafı şudur: İşinizi ne kadar iyi yaparsanız, o kadar az görünürsünüz.
Bir insanı işletmede tutan şey yalnızca aldığı ücret değildir. Fark edilmek, takdir edilmek, saygı görmek ve en önemlisi “Ben burada değerliyim.” diyebilmek de çok değerlidir.
Bu hafta sadece Kat Hizmetleri çalışanlarının değil, hepimizin haftası.
Bir pasta, bir fotoğraf ya da birkaç güzel sözden çok daha fazlası olabilir. Bazen bir çalışanın yanına gidip “İyi ki varsın.” demek yeterlidir.
Çünkü bir insanın değerini yılda bir kez hatırlamak güzeldir; ama değerli olduğunu yılın her günü hissettirmek çok daha kıymetlidir.
Unutmayalım;
İnsanlarımız olmadan yatırımlarımızı yaşatamayız.
Bu hafta onları görelim.
Emeği fark edelim.
Değeri hissettirelim.
Çünkü otelleri yaşatan sadece binalar değil, o binalara emek veren insanlardır.
Odadan genel alana, çamaşırhaneden koridorlara kadar otelin her köşesine emeğiyle dokunan tüm Housekeeping ekiplerine;
İyi ki varsınız.
Emeğiniz çok değerli.🤍
Uluslararası Kat Hizmetleri Haftamız kutlu olsun.
Selda MACİT
Executive Housekeeper